🛍️ مرحباً بكم في مانزلي!

نشكركم على زيارتكم لمتجر مانزلي. يرجى تخصيص بعض الوقت لمراجعة سياسات المتجر لضمان تجربة تسوق سلسة وممتعة.

1. سياسة الدفع

• نحن نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية، وباي بال، وطرق دفع آمنة أخرى.

• يجب إتمام عملية الدفع عند تقديم الطلب.

• جميع الأسعار مدرجة بالعملة [عملتك] وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

2. سياسة الشحن

• نقوم بالشحن إلى معظم الدول في أوروبا وأمريكا الشمالية.

• يتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل .

• يُقدر وقت التسليم بحوالي 7-15 يوم عمل ، وذلك حسب موقعك وطريقة الشحن.

• تُحسب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء وتختلف حسب الوجهة وحجم الطرد.

• سيتم إرسال تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تحدث بسبب الجمارك أو شركات الشحن.

3. سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

• يمكن إرجاع معظم المنتجات في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها.

• للبدء في عملية الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@manzly.com مع تفاصيل طلبك.

• تكون تكلفة إعادة الشحن على مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.

• يتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7-10 أيام عمل بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه.

• بعض المنتجات، مثل المنتجات الشخصية أو المنتجات القابلة للتلف، لا يمكن إرجاعها.

4. سياسة الضمان

• تتضمن بعض المنتجات ضمانات من الشركة المصنعة - يرجى مراجعة صفحات المنتجات الفردية للحصول على التفاصيل.

• نحن لا نقدم ضمانات إضافية بخلاف تلك التي يقدمها المصنع.

• لتقديم مطالبات الضمان، يرجى الاتصال بالشركة المصنعة أو بفريق الدعم لدينا.

5. سياسة الخصوصية

• خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا.

• نحن نستخدم معلوماتك فقط لمعالجة الطلبات، وتحسين خدماتنا، والتواصل معك.

• نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية أبدًا، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لتنفيذ طلبك.

• يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

6. سياسة الإلغاء

• يمكن إلغاء الطلبات في غضون ساعة واحدة من تقديمها عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@manzly.com .

• بعد هذه الفترة، قد تكون الطلبات قيد المعالجة أو تم شحنها بالفعل ولا يمكن إلغاؤها .

7. دعم العملاء

نحن هنا لمساعدتك!

• البريد الإلكتروني: support@manzly.com

• الدردشة المباشرة: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (بتوقيت منطقتك)

8. إخلاء المسؤولية

• نحن نسعى جاهدين لتقديم وصف دقيق للمنتجات وصورها.

• قد تحدث بعض الاختلافات بسبب تحديثات التصنيع أو إعدادات العرض.

• نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم للمنتجات.

• الأسعار والتوافر عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.